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VIDEO du CLER : Rénovation énergétique, des conseils pour éviter et régler les litiges

Publiée le 28 mars 2018

Quels sont les droits des clients dans le cadre d'un démarchage à domicile ? Qu'est-ce que le droit de rétractation ? Que faire si un entrepreneur ne donne plus signe de vie en cours de chantier ? A-t-on intérêt à se faire justifier le montant des acomptes réclamés ? Peut-il être utile de recourir à un huissier pour faire constater certains éléments ? La réponse en un clic en regardant cette vidéo très instructive proposée par le CLER-Réseau pour la transition énergétique.
 
Dans le cadre d’un projet de rénovation de logement, de nombreux litiges peuvent survenir et sont parfois très difficiles à gérer pour les particuliers. Clémentine Guyader, juriste spécialisée dans les procédures liées aux logements à l’énergie et aux transports travaillant à l’UFC Que Choisir et Christophe Tilmant, conseiller Info Energie à l’Union Régionale Hauts-de-France de la CLCV se prêtent au jeu des questions réponses posées en live par les internautes dans l’émission « Les Clés de la rénovation ».

Ces experts partagent et décryptent pendant 1h leurs expériences et connaissances sur des questions fréquemment posées, notamment sur les pratiques vertueuses à suivre, les droits et moyens de recours disponibles ainsi que les situations à risques. Pour visionner les échanges, cliquez sur l'mage ci-dessous. Vous attendez une réponse spécifique et êtes pressé ? Un minutage des questions est disponible juste en dessous de la video ! Très pratique pour balayer l’ensemble des questions en quelques instants et obtenir la réponse qu’il vous faut !




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